On retrouve de nombreuses entreprises européennes qui consultent régulièrement leurs clients au travers d’outils de proposition de suggestions ou d’idées en ligne. D’autres, comme Bell ou L’Oréal, se sont déjà essayées à l’Open Innovation voire au Crowdsourcing (même si ce dernier concept demeure assez flou).
Des démarches similaires sont en oeuvre pour des publics internes ; [...]
Frédéric CREPLET est docteur en Sciences de Gestion. Il est Professeur Associé des Universités (Université Louis Pasteur de Strasbourg), intervenant pour le compte d’HEC Montréal, et membre du BETA. Lire la suite
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