Le CIGREF et McKinsey & Company ont mené ensemble une étude sur les conditions de la création de valeur par les Systèmes d’Information au sein des grandes entreprises. C’est dans un document commun que les deux institutions révèlent les conclusions de leurs réflexions de plus de six ans.

La valeur d’usage des SI est celle qui influe principalement sur la performance de l’entreprise, laquelle se lit dans les gains de productivité ou les bilans commerciaux. Cette valeur se mesure exclusivement grâce à des indicateurs métiers.

Développer cette valeur d’usage implique pour les Directeurs des Systèmes d’Information de mettre en œuvre des leviers qui sont à l’interface entre son périmètre et celui des Directeurs Métiers (la manière de piloter les projets, la conduite du changement…).

Pour actionner ces leviers, il est nécessaire de créer de nouvelles alliances entre les Directions des Systèmes d’Information, les Directions Générales et les Directions Métiers, ou d’étendre les responsabilités et rôles des DSI. En effet, dans les entreprises les plus avancées en matière de création de valeur par les SI, les DSI ont un large champ d’actions.

La principale conclusion de cette étude est la suivante : la contribution des SI à la création de valeur dépend de la relation entre DSI, DG et DM. Si le CIGREF et McKinsey & Company ont décrit les meilleures pratiques pour créer de la valeur au sein des grandes entreprises, il ne reste plus qu’à appliquer ces conseils dans les gouvernances d’entreprise pour élargir durablement les horizons de la création de valeur par les SI.

En savoir plus : http://cigref.typepad.fr/cigref_publications/2008/08/2008—the-dyna.html